Aucun échange, retour ou remboursement n’est accepté pour les produits personnalisés/customisés.

Pour les accessoires non personnalisés
L’Acheteur dispose d’un délai de quatorze jours francs, à compter de la réception des produits, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Si le délai de quatorze jours vient à expirer un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant

Le client peut demander à faire échange ou remboursement des produits commandés 14 jours maximum après avoir reçu la commande, hors produits en promotion ou soldés

L’internaute doit renvoyer les produits qui ne lui conviennent pas dans les 24h après sa demande de retour sur le site par la poste via colissimo   en COMMUNIQUANT OBLIGATOIREMENT LE NUMERO DU COLISSIMO  SANS QUOI LE RETOUR SERA REFUSE 

Si vous souhaitez en remboursement, il vous sera déduit le montant des frais de livraison.

Les produits doivent ne pas avoir été portés, et avoir leurs étiquettes d’origine accrochées au produit et dans leur boite d’origine pour les chaussures. Si les produits ont été portés ou sont défectueux en raison d’un usage non conforme aucun remboursement ni échange ne sera possible.

Pour le retour un bon retour doit alors être imprimé, joint au colis -avec une copie de la facture initiale- qui doit être envoyé par vos soins  et à vos frais par la poste avec les produits dans leurs emballages d’origine à l’adresse suivante : Sunika Custom Bat F 19 avenue Georges Bidault 77183 Croissy Beaubourg

Remboursement de la commande hors frais sous 15 jours

Téléchargez le bon de retour ICI